Dernière mise à jour : 12 juin 2026 — Version 1.0
Distributeurs — Tableau de bord GONIBOX (Dashboard web)
1. Préambule
La présente politique décrit la manière dont GONIBOX (« GONIBOX », « nous ») collecte, utilise et protège les données personnelles traitées dans le cadre de l'utilisation du tableau de bord web par les distributeurs partenaires et leurs équipes (« vous »). Elle s'inscrit dans le respect des principes de protection des données applicables en République Centrafricaine, des textes de la zone CEMAC, de la Convention de l'Union africaine sur la cybersécurité et la protection des données à caractère personnel (Convention de Malabo), et, à titre de référence, des standards internationaux en la matière.
2. Responsable de traitement
GONIBOX est responsable du traitement des données relatives à l'administration de la Plateforme et à la relation avec les distributeurs. Le distributeur est, pour sa part, responsable du traitement des données de ses propres revendeurs et clients finaux.
| Coordonnées | Détail |
|---|---|
| Responsable | GONIBOX |
| Adresse | Avenue de l'Indépendance, Bangui, RCA |
| Contact protection des données | contact@gonibox.com |
3. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation du Dashboard, nous traitons notamment :
| Catégorie | Exemples de données |
|---|---|
| Identité et contact | Nom de la société, nom du représentant légal, e-mail, téléphone, adresse, ville, pays. |
| Justificatifs (KYC) | Registre de commerce (RCCM), agrément opérateur, CNI du représentant. |
| Compte et connexion | Identifiants, rôle, date et heure de connexion, adresse IP, journaux d'audit. |
| Activité commerciale | Chiffre d'affaires, transactions, stocks, commandes, commissions, factures. |
| Communications | Messages échangés via la messagerie GONIBOX ↔ distributeur. |
4. Finalités du traitement
- Créer, valider (KYC) et administrer le compte distributeur ;
- Fournir et sécuriser les services du Dashboard ;
- Calculer, facturer et suivre les commissions GONIBOX ;
- Assurer le support, la communication et la messagerie ;
- Établir des statistiques et indicateurs de performance ;
- Assurer la traçabilité et la sécurité (journaux d'audit) ;
- Respecter les obligations légales, comptables et fiscales.
5. Bases légales
Les traitements reposent, selon les cas, sur l'exécution du contrat liant GONIBOX au distributeur, sur le respect d'obligations légales (comptables, fiscales, KYC), sur l'intérêt légitime de GONIBOX (sécurité, prévention de la fraude, amélioration du service) et, le cas échéant, sur le consentement.
6. Destinataires des données
Les données sont accessibles aux équipes habilitées de GONIBOX selon leurs rôles (super-administration). Elles peuvent être communiquées à des prestataires techniques agissant pour le compte de GONIBOX (hébergement, notifications, paiement) et aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige. GONIBOX ne vend ni ne loue les données personnelles à des tiers.
Certains prestataires (par exemple le service de notifications Firebase Cloud Messaging) peuvent être situés hors de la zone CEMAC ; dans ce cas, des garanties appropriées encadrent ces transferts.
7. Durée de conservation
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Compte et données contractuelles | Durée de la relation, puis archivage selon les obligations légales. |
| Documents KYC | Durée légale applicable aux obligations de vérification. |
| Données comptables et factures | Conformément aux obligations comptables et fiscales (OHADA). |
| Messages de la messagerie | Supprimés automatiquement après 60 jours. |
| Journaux d'audit / connexion | Durée nécessaire à la sécurité et à la traçabilité. |
8. Sécurité
GONIBOX met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : architecture multi-tenant cloisonnant les données par distributeur, contrôle d'accès par rôle, journalisation des actions sensibles, garde-fous sur les opérations critiques (confirmation et mot de passe), chiffrement des échanges et transactions atomiques traçables.
9. Vos droits
Conformément aux principes applicables, vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur vos données personnelles, ainsi que d'un droit à la portabilité dans les conditions prévues. Ces droits s'exercent auprès de contact@gonibox.com. GONIBOX répond dans un délai raisonnable et peut demander une vérification d'identité préalable.
Ces droits s'appliquent aux données personnelles des personnes physiques (représentants, utilisateurs internes) et non aux données strictement relatives à la personne morale.
10. Rôle du distributeur en tant que responsable de traitement
Le distributeur traite, via la Plateforme, les données de ses propres revendeurs et clients. À ce titre, il s'engage à respecter la réglementation applicable, à informer ses revendeurs, à recueillir les consentements nécessaires (notamment pour la géolocalisation) et à n'utiliser ces données qu'aux fins prévues. GONIBOX agit comme sous-traitant technique pour l'hébergement et le traitement de ces données.
11. Modifications
La présente politique peut être mise à jour. Toute modification substantielle est portée à la connaissance des distributeurs via le Dashboard. La date de dernière mise à jour figure en tête du document.
12. Contact et réclamations
Pour toute question ou réclamation relative à vos données : contact@gonibox.com. Vous pouvez également saisir l'autorité de protection des données compétente lorsqu'elle existe.
Suppression de votre compte et conservation des données
Vous pouvez demander la suppression de votre compte GoniBox à tout moment :
- Depuis l'application : Profil → Paramètres → « Supprimer mon compte ».
- Depuis le web : https://www.gonibox.com/supprimer-compte
Données supprimées. Lors de la suppression de votre compte, nous supprimons ou anonymisons vos données personnelles : nom et prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, identifiants de connexion, position de géolocalisation et jetons de notification. Vous ne pouvez plus vous connecter à ce compte.
Données conservées. Pour des raisons légitimes — respect de nos obligations légales et comptables, prévention de la fraude et règlement d'éventuels litiges — nous pouvons conserver, sous une forme anonymisée ou pseudonymisée, l'historique de vos commandes, de vos versements et de vos soldes. Ces informations ne permettent plus de vous identifier personnellement et ne servent qu'aux fins ci-dessus.
Délai. Les demandes de suppression sont traitées dans un délai raisonnable, après vérification de votre identité.
GoniBox est un outil de gestion de commandes et de stock entre un distributeur et ses revendeurs. Les soldes affichés correspondent à des versements et avances enregistrés par votre distributeur ; aucune transaction monétaire n'a lieu dans l'application.